Bagi Anda yang berjualan dengan sistem pre-order atau pesanan dalam rentang waktu tertentu, Anda dapat membuat pengaturan pesanan terjadwal dengan Add-On F&B Online Ordering di iSeller. Add-on ini memungkinkan Anda untuk mengatur jadwal pesanan pada rentang waktu tertentu sehingga pelanggan hanya dapat memilih tanggal pesanan sesuai yang sudah Anda atur.
Untuk melakukan pengaturan pesanan terjadwal, silakan ikuti langkah-langkah berikut.
Aktifkan Scheduled Pick Up Orders
Langkah 1 : Pilih menu Apps > Pilih F&B Online Ordering.
Pada panel Delivery Options (Pilihan Pengiriman) > Aktifkan Enabled Scheduled Pick Up Orders (Aktifkan Order Dengan Pengambilan Terjadwal).
Langkah 2 : Ketika panel tersebut sudah diaktifkan, maka akan muncul pilihan sebagai berikut.
Berikut adalah penjelasan masing-masingnya:
Scheduled Order Only (Hanya Order Terjadwalkan Saja) : Jika tombol ini diaktifkan, maka pelanggan hanya bisa melakukan pemesanan sesuai dengan tanggal yang sudah dijadwalkan. Sedangkan, jika tombol ini dinonaktifkan, pelanggan dapat melakukan pesanan di hari yang sama maupun yang sudah dijadwalkan.
Set Delivery Date Range (Terapkan Rentang Waktu Pengambilan) : Anda dapat mengatur jadwal pemesanan yang dapat dilakukan pelanggan dengan minimum 1 hari. Contoh :
Min 1 Max 1 = Pelanggan hanya bisa melakukan pesanan untuk besok.
Min 1 Max 7 = Pelanggan hanya bisa pesan untuk besok (H+1) sampai minggu depan (H+7).
Min 7 Max 14 = Pelanggan hanya bisa pesan untuk seminggu kemudian (H+7) sampai dua minggu kemudian (H+14).
Pada gambar diatas, merchant hanya ingin melayani pemesanan mulai dari besok sampai satu minggu ke depan. Maka, pengaturan Scheduled Order Only (Hanya Order Terjadwalkan Saja) diaktifkan agar pelanggan tidak bisa melakukan pemesanan di hari yang sama. Kemudian, Set Pick Up Date Range (Terapkan rentang Waktu Pengambilan) diatur Min 1 Max 7 agar pelanggan hanya bisa memesan untuk besok sampai satu minggu ke depan. Pilih Save (Simpan).
Order Confirmation
Pada saat pelanggan sudah melakukan pilihan produk yang akan dipesan melalui toko online Anda, maka pada panel Order Confirmation (Konfirmasi Pesanan), pelanggan hanya dapat melakukan pilihan tanggal pick up pada Setting Scheduled Order (Pengaturan Pesanan terjadwal) yang sudah dilakukan sebelumnya yaitu H+1 (besok) sampai H+7 (satu minggu ke depan).
Jika sudah selesai melakukan checkout pemesanan, maka tampilan pemesanan adalah sebagai berikut.
Tampilan Waiting Acceptance (Menunggu Persetujuan) diatas menunjukkan bahwa pesanan sudah masuk ke Tab On Going pada Sistem POS yang berarti pesanan sudah masuk ke dalam daftar dan akan segera diproses.
Tampilan di Sistem POS
Ketika pelanggan sudah melakukan proses checkout, maka Anda dapat melihat detail pesanan di Tab On Going pada Sistem POS. Anda memiliki pilihan untuk menerima atau menolak pesanan tersebut.
Accept : Anda menerima pesanan tersebut.
Reject : Anda menolak pesanan tersebut.
Jika pesanan diterima, maka pesanan akan mengikuti proses penyelesaian pesanan sampai pelanggan melakukan pick-up pesanan nya secara mandiri. Kemudian, jika proses pick up sudah dilakukan, maka pesanan pada sistem POS akan berstatus Complete (Selesai).
Jika pesanan ditolak, maka pada sistem POS pesanan akan berstatus Rejected (Ditolak).
Sedangkan, pelanggan akan mendapatkan notifikasi via whatssapp untuk konfirmasi pesanan yang ditolak.
Selamat! Anda telah berhasil melakukan Pengaturan F&B Online Ordering Scheduled Pick Up Order. Semoga membantu.
Pelajari hal lain yang berkaitan dengan artikel ini
Tautan artikel di bawah ini dapat membantu Anda lebih lanjut dan mempelajari topik yang berkaitan
Perlu bantuan lain?
Jika Anda tidak dapat menyelesaikan langkah-langkah di atas, masih terdapat kendala, atau memerlukan bantuan lain, hubungi Tim Support iSeller.