Jika Anda biasa menggunakan QR Statis untuk pelanggan melakukan pemesanan di resto Anda, kini iSeller menghadirkan opsi QR Dinamis saat melakukan pemesanan. Lalu, apa bedanya QR Dinamis dan QR Statis? Simak penjelasan di bawah ini, ya.
Keuntungan QR Pemesanan Dinamis (Dynamic QR) iSeller
Berbeda dengan QR Statis, QR Pemesanan Dinamis memiliki banyak kelebihan untuk digunakan dalam pemesanan, seperti:
Pesan lewat web online tanpa perlu login: Pelanggan tidak perlu login ke web online ordering untuk bisa melakukan pesanan menggunakan QR Pemesanan Dinamis ini. Pelanggan bisa langsung melakukan pemesanan.
Bisa dipindai di banyak perangkat: Jika pelanggan ingin memesan dengan jumlah orang yang banyak secara berkelompok, maka hanya perlu memindai satu QR Pemesanan Dinamis di beberapa perangkat pelanggan.
Satu kode untuk berkali-kali pesanan: Pelanggan bisa melakukan pesanan berkali-kali, apabila ingin menambah menu yang lain ataupun melakukan orderan bersama-sama dalam satu QR Pemesanan Dinamis.
Cara Mengaktifkan QR Pemesanan Dinamis Pada Web Admin iSeller
Berikut adalah langkah-langkah dalam mengaktifkan QR Pemesanan Dinamis melalui Web Admin iSeller Anda:
Pastikan Anda telah menginstal Add-On F&B Online Ordering sebelum melakukan langkah ini. Cara installnya dengan klik menu Apps > lalu cari F&B Online Ordering > klik Instal.
Pelajari cara Pengaturan F&B Online Ordering melalui artikel Pengaturan F&B Online Ordering
Langkah 1: Pada menu Apps > klik sub-menu F&B Online Ordering. Maka akan tampil keseluruhan pengaturan F&B Online Ordering.
Langkah 2: Geser ke bawah, pada bagian Pengaturan Makan di Tempat > geser toggle untuk mengaktifkan fitur Kode QR saat Makan di Tempat.
Kemudian, akan muncul dua pilihan kode QR, yaitu Kode Statis dan Kode Dinamis. Pilih opsi QR Dinamis jika Anda ingin menggunakan kode QR yang dicetak secara real-time dan khusus untuk diberikan kepada pelanggan.
Langkah 3: Selanjutnya, pilih QR Dinamis.
Di bawah QR Dinamis terdapat bagian Aktifkan Pembayaran di Toko, jika ini diaktifkan, maka pelanggan mempunyai pilihan untuk bisa bayar di toko/bayar di tempat melalui POS. Anda bisa mengaktifkan atau non-aktifkan fitur ini sesuai kebutuhan.
Langkah 4: Jika sudah mengaktifkan QR Dinamis, lalu klik Simpan.
📌 Catatan: Fitur QR Dinamis ini hanya bisa digunakan untuk jenis pesanan Makan di Tempat pada F&B Online Ordering.
Cara Cetak QR Pemesanan Dinamis di POS
Saat pelanggan datang ke restoran Anda dan ingin melakukan pemesanan, kasir bisa langsung mencetak QR Pemesanan Dinamis pada POS, agar pelanggan dapat melakukan pemesanan menu.
Berikut adalah cara mencetak QR Pemesanan Dinamis di POS:
Langkah 1: Buka aplikasi POS Anda.
Langkah 2: Akan muncul tampilan utama menu POS.
Dalam mencetak QR Pemesanan Dinamis, Anda mempunyai dua pilihan, dengan Pilih Meja terlebih dahulu atau melalui menu Tindakan Lanjut.
Jika ingin pilih meja terlebih dahulu, klik Meja.
Setelah memilih meja, Anda bisa mengisi jumlah pelanggan dan kasir yang melayani, contohnya seperti gambar berikut ini. Jika sudah, klik OK.
Setelah itu akan muncul tampilan Tindakan Lanjut. Lalu untuk mencetak kode QR klik Cetak QR Pesanan.
Apabila menggunakan Menu Tindakan Lanjut terlebih dahulu, contohnya seperti gambar berikut ini. Klik logo titik tiga pada ujung kanan atas. Lalu akan muncul bagian Tindakan Lanjut.
Pada bagian Tindakan Lanjut > klik Cetak QR Pesanan.
Langkah 3: Setelah itu akan tampil Pilih Meja. Anda bisa menyesuaikan dengan meja yang sudah dipilih oleh pelanggan, lalu kasir bisa arahkan pelanggan untuk menuju meja. Jika sudah, klik OK.
📌 Catatan: Pop up Pilih Meja akan tampil jika Anda belum memilih meja sebelumya.
Langkah 4: Pada Cetak Pemesanan QR, terdapat beberapa bagian yang harus diisi, yaitu Jumlah Tamu (Number of Person) dan Kasir (Server). Jika sudah klik OK. QR Pemesanan Dinamis akan tercetak pada printer yang terhubung pada POS.
Selanjutnya pelanggan bisa memindai dari handphone masing-masing untuk memulai memesan menu.
Implementasi Pemesanan oleh Pelanggan dan Penerimaan di POS Kasir
Implemetasi Pemesanan oleh Pelanggan
Setelah pelanggan melakukan pemindaian pada QR Pemesanan Dinamis, maka di perangkat pelanggan akan muncul tampilan website online ordering. Selanjutnya, pelanggan bisa melakukan pemesanan menu sesuai yang diinginkan.
Ketika pelanggan telah selesai memilih menu, lalu klik Checkout.
Setelah pelanggan Checkout, maka akan muncul tampilan Konfirmasi Pesanan. Pelanggan bisa melanjutkan dengan klik Konfirmasi Pesanan.
📌 Catatan: Setelah Checkout, pelanggan tetap bisa menambahkan pesanan apabila ingin menambah menu kembali atau melakukan pemesanan susulan. Namun, perlu diperhatikan QR Pemesanan Dinamis akan kadaluwarsa apabila sudah pesanan sudah dibayar.
Setelah pelanggan klik Konfirmasi Pesanan, maka pesanan tersebut otomatis masuk ke POS di Kasir. Klik Terima untuk menerima dan segera memproses pesanan, atau klik Tolak untuk menolak pesanan.
Lalu akan muncul keterangan pesanan Pesanan Diproses.
Implementasi Pembayaran di Kasir oleh Pelanggan
Setelah pelanggan benar-benar menyelesaikan pesanan, pelanggan bisa memilih metode pembayaran di bawah ini. Jika pelanggan ingin membayar di kasir, pilih Bayar di Toko. Lalu klik Konfirmasi Pesanan lagi.
Jika pelanggan sudah menyelesaikan pembayaran, pada perangkat pelanggan akan muncul tampilan seperti ini, yang menandakan menunggu proses pembayaran diterima di iSeller POS.
Tahap selanjutnya pemesanan dan pembayaran yang dilakukan pelanggan akan di proses di POS oleh kasir.
Cara Melakukan Pembayaran di POS oleh Kasir
Setelah pelanggan memilih opsi pembayaran dari web, kasir harus memilih tempat duduk pelanggan yang akan membayar tersebut. Klik Meja dan pilih kursi pelanggan pada daftar pesanan di sisi kanan POS. Perhatikan gambar di bawah.
Lalu, akan muncul pop up detail pesanan yang telah di klik oleh kasir. Tahap selanjutnya, kasir klik Lihat Pesanan.
Muncul tampilan checkout pada POS seperti gambar berikut ini. Kasir bisa klik logo titik tiga yang ada di pojok bawah POS untuk memroses pesanan.
Selanjutnya, muncul tampilan pembayaran. Pilih metode pembayaran sesuai keinginan pelanggan.
Setelah pembayaran selesai, maka akan muncul tampilan pembayaran seperti berikut ini:
Pada perangkat pelanggan, akan muncul tampilan Konfirmasi Pesanan seperti ini, yang menandakan pesanan sudah dilunasi pembayarannya. Selanjutnya bisa klik Selesai.
Selamat, pemesanan dengan QR Dinamis telah selesai dibayarkan!
Kini, Anda telah mengetahui terkait QR Pemesanan Dinamis, mulai dari pengaktifannya di web admin, beserta implementasinya pada POS. Semoga bermanfaat.
Perlu bantuan lain?
Jika Anda tidak dapat menyelesaikan langkah-langkah di atas, masih terdapat kendala, atau memerlukan bantuan lain, hubungi Tim Support iSeller.