Rating dan ulasan produk merupakan penilaian dalam bentuk skala dan keterangan yang diberikan oleh pembeli terhadap produk yang Anda jual di toko online. Penilaian produk ini dalam bentuk skala bintang 1 sampai 5. Lalu, penilaian serta ulasan pelanggan ini akan menjadi rating yang berupa badge yang nantinya akan terlihat mengiringi produk di halaman toko online.

Untuk menggunakan dan mengetahui fitur ini lebih lanjut, silakan ikuti langkah-langkah berikut

Langkah 1: Masuk ke akun web admin iSeller Anda > Pilih Apps > Browse

Langkah 2: Kemudian, pilih add-on Rating Review dan klik logo keranjang untuk mengunduhnya.

Langkah 3: Setelah itu, akan otomatis muncul sub-menu Rating Review di menu Apps dan klik sub menu tersebut.

Langkah 4: Lalu, terdapat bagian pengaturan untuk balasan cepat dan tampilan dari penilaian dan ulasan yang diberikan pelanggan. Aktifkan pengaturan untuk mengirim template balasan cepat dengan klik tombol aktivasinya. Perhatikan gambar di bawah ini.

Langkah 5: Selanjutnya, klik Tambahkan Template,

Langkah 6: Lalu, tulis template balasan cepat sesuai keinginan Anda pada pop-up yang muncul dan klik Terapkan untuk menyimpannya.

Klik di sini untuk mengetahui cara membalas ulasan pelanggan.

Anda bisa mengedit template dengan cara klik Ikon pensil yang ada di sisi kanan dari template tersebut atau menghapusnya dengan klik ikon tempat sampah.

Langkah 6: Terakhir, klik Simpan agar pengaturan tersimpan.

Sekian penjelasan mengenai add-on Rating Review di toko online retail iSeller. Untuk mengetahui bagaimana implementasi dari add-on ini dan bagaimana pelanggan bisa memberi Rating Review di toko online, silakan klik link di sini

Anda juga bisa tonton Tutorial menggunakan Rating Review di toko online dalam bentuk video berikut.

Jika Anda tidak dapat menyelesaikan langkah-langkah di atas, masih terdapat kendala, atau memerlukan bantuan lain, hubungi Tim Support iSeller.