Jika restoran Anda menerapkan sistem reservasi bagi pelanggan, iSeller POS dapat memudahkan Anda dalam mengatur reservasi pelanggan mulai dari memilih meja, mengatur kedatangan, memilih menu, dan sebagainya.
Untuk dapat menerapkannya, berikut adalah contoh bagaimana melakukan pengaturan reservasi melalui iSeller POS jika ada pelanggan yang ingin melakukan reservasi. Silahkan ikuti langkah-langkah berikut.
Langkah 1 : Pada halaman utama POS, silahkan pilih tombol garis tiga di pojok kiri atas.
Pilih Settings > General > Aktifkan tombol Use Reservation Feature.
Kemudian, Menu Reservation akan muncul pada halaman utama POS.
Langkah 2 : Pilih Menu Reservation > Add New Reservation.
Langkah 3 : Anda perlu mengisi keterangan-keterangan di bawah ini.
Is Reservation : Jika diaktifkan, maka pelanggan dapat memilih meja pada saat melakukan reservasi. Jika dinonaktifkan, maka pelanggan dapat memilih meja pada saat datang ke restoran Anda dan melakukan check-in.
Use Existing Customer : Jika diaktifkan, maka pelanggan sudah pernah terdaftar di restoran sehingga Anda perlu melakukan Add customer saja. Jika dinonaktifkan, maka pelanggan tersebut belum pernah terdaftar di restoran Anda sehingga Anda perlu menginput namanya terlebih dahulu.
Add Customer / Name : Pilih nama pelanggan yang terdaftar atau input nama pelanggan.
Phone : Nomor telepon pelanggan
Number of Person : Jumlah orang yang akan hadir bersama pelanggan
Note : Catatan tambahan
Email : E-mail pelanggan
Reservation Date : Tanggal dan jam reservasi
Add Table : Pilih meja yang ingin dipesan
Duration : Durasi reservasi dipesan
Select Menu : Jika diaktifkan, maka pelanggan dapat memilih pesanan terlebih dahulu saat melakukan reservasi. Jika dinonaktifkan, maka pelanggan memilih pesanan setelah datang ke restoran dan melakukan check-in.
Setelah semua data reservasi sudah terisi, maka reservasi atas nama pelanggan tersebut akan tersimpan.
Langkah 4 : Ketika pelanggan sudah datang ke restoran Anda untuk check-in reservasi. Silahkan pilih reservasi pelanggan tersebut > Check-In.
Pilih OK seperti gambar berikut.
Pilih YES untuk konfirmasi reservasi seperti gambar di bawah ini.
Langkah 5 : Selanjutnya, pelanggan akan diarahkan pada menu pesanan.
Anda dapat membaca artikel Pemenuhan Pesanan FnB di POS untuk melanjutkan pesanan pelanggan.
Kemudian, setelah pelanggan selesai melakukan pembayaran, Anda perlu melakukan checkout atau mengosongkan meja pelanggan tersebut dengan mengikuti artikel Table Checkout.
Proses reservasi pada restoran FnB Anda sudah selesai.